Política de envío
1. Plazos de entrega
El plazo de entrega de nuestros productos es de 1 a 15 días hábiles, contados desde la confirmación de la compra y su pago.
Los días hábiles corresponden de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados.
Este plazo comprende la preparación, procesamiento, despacho y entrega del pedido.
2. Modificaciones en las fechas de entrega
Las fechas estimadas de entrega pueden presentar modificaciones durante el procesamiento del pedido.
DeusC podrá actualizar las fechas estimadas, siempre que la entrega se mantenga dentro del plazo máximo informado de 15 días hábiles desde la compra.
Cuando se haya acordado una fecha específica de entrega con el cliente, cualquier modificación deberá ser comunicada y acordada con él.
3. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir la información de seguimiento proporcionada por la empresa de transporte, cuando esté disponible.
4. Información de despacho
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de entrega correctos y completos al realizar la compra.
Si existe algún error en la información, deberá comunicarse con nuestro equipo lo antes posible para solicitar su corrección.
5. Consultas y problemas de entrega
Si un pedido presenta inconvenientes, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo para revisar su estado y recibir una solución.
Si el pedido supera el plazo de entrega comprometido, DeusC gestionará el incumplimiento conforme a los derechos del consumidor.
6. Contacto
Correo: sibilino.cl@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6654 2936
DEUSC — Comprometidos con cada pedido.